今年以來,南通移動在黨建引領下,不僅深化了“周邊好生活”的服務理念,更將這一理念轉(zhuǎn)化為實際行動,全面升級了社區(qū)服務生態(tài),展現(xiàn)了作為央企的責任與擔當。公司充分利用自身在通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)應用及大數(shù)據(jù)分析等方面的優(yōu)勢,精準對接社區(qū)居民的多元化需求,特別是在促進就業(yè)、優(yōu)化生活品質(zhì)、提升服務效能方面取得了顯著成效。極大的豐富了居民的生活體驗,提升了公司的服務能力和品牌影響力。
利用自身優(yōu)勢,拓寬社區(qū)服務。南通移動運用先進的通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維,積極助力政府部門完善公共就業(yè)服務體系,以實現(xiàn)家門口就業(yè)為目標,打造“快就業(yè)”零工服務平臺,通過建立線下大廳、在線平臺和遍布各個社區(qū)零工驛站,形成“1+1+N”的快就業(yè)零工服務體系,架設起用工單位和求職者之間的橋梁。屬地化服務為招聘者和求職者帶來極大的便捷。南通移動還在營業(yè)廳設置了零工驛站,覆蓋了全區(qū)所有街道,線下零工驛站為靈活就業(yè)人員提供就業(yè)、休息的溫馨便利環(huán)境,健全服務體系。
助力老舊小區(qū)“智慧升級”。隨著一輪輪老舊小區(qū)升級改造,社區(qū)環(huán)境已經(jīng)煥然一新,為了更好解決日益凸顯的電動自行車安全問題,解決社區(qū)居民的日常充電剛需。南通移動積極響應社會關(guān)切,發(fā)揮自身的網(wǎng)絡優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,深度參與到老城區(qū)的改造項目中,旨在為居民打造安全、便捷的電動車充電環(huán)境。落地建設多個和易充電動自行車充電站,該充電站具有自動斷電,充滿提醒等功能,有效提高充電安全性,極大方便了社區(qū)居民。
構(gòu)建周邊服務生態(tài),提升社區(qū)服務效能。為了方便群眾,南通移動利用自身電子渠道,秉承“周邊好生活”理念,致力于打造一個集全方位、多元化于一體的社區(qū)權(quán)益服務體系,這一體系力爭覆蓋了居民日常生活的方方面面。既提供實物類、視頻類、服務類、學習類等多種類型的權(quán)益,有專門為老人準備的米、油、抽紙、洗衣液等“家庭一站式”實物,方便老年人到就近的營業(yè)廳辦理業(yè)務時領取,有專門為學齡兒童家庭推出的作業(yè)輔導工具,可在線觀看百萬解題視頻的作業(yè)幫會員權(quán)益,助力學生成績提升。還有家政類服務權(quán)益,將保潔洗護、家庭清洗等心級服務直接送入家庭,極大地提升了居民的生活品質(zhì)。目前,南通移動已成功在20個點位布局此類服務,并規(guī)劃未來擴展至150個點位,以形成更加密集的社區(qū)服務網(wǎng)絡。
自社區(qū)周邊服務生態(tài)圈構(gòu)建以來,南通移動收獲了眾多用戶的積極反饋。南通移動通過構(gòu)建全方位社區(qū)周邊服務生態(tài),成功打造了一個高效、便捷、貼心的社區(qū)周邊服務生態(tài)圈。