8月27日，北京商報(bào)記者獲悉，IBM中國(guó)方面確認(rèn)將徹底關(guān)閉中國(guó)研發(fā)部門，涉及員工數(shù)量超過1000人。IBM方面稱：“IBM會(huì)根據(jù)需要調(diào)整運(yùn)營(yíng)，為客戶提供最佳服務(wù)，這些變化不會(huì)影響我們?yōu)榇笾腥A區(qū)客戶提供支持的能力。”在采訪中記者了解到，近年來IBM的業(yè)務(wù)的確不如往昔紅火，部分員工也有山雨欲來之感。在市場(chǎng)人士看來，陪伴中國(guó)走過30年的IBM如此境況多少令人惋惜，但這也是IT服務(wù)、大數(shù)據(jù)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，無論是走是留，市場(chǎng)的打法與邏輯早已悄然改變。
突發(fā)裁員
對(duì)于裁員情況，有IBM前員工對(duì)北京商報(bào)記者進(jìn)行了確認(rèn)。此前在IBM從事咨詢（Consulting Manager）的羅小姐離職不久，她表示，網(wǎng)上盛傳的IBM裁員賠償N+3，外加兩個(gè)月緩沖期的消息屬實(shí)，并稱有些員工目前有希望爭(zhēng)取到2N的賠償，外加6個(gè)月緩沖期。
北京商報(bào)記者登錄IBM中國(guó)官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，招聘信息依然很多，涵蓋了從咨詢到軟件工程多個(gè)門類，其工作地點(diǎn)雖然可以選擇，但多不在國(guó)內(nèi)，主要在菲律賓呂宋島、印度班加羅爾等地。
對(duì)于IBM裁員，其前員工表示并不意外，羅小姐稱，自己此前在“四大”做咨詢工作，后來跳槽到IBM，以前的項(xiàng)目多得接不過來，需要有所選擇，而近一年在IBM總有一兩個(gè)月無事可做，能接到項(xiàng)目就好，更談不上挑挑揀揀。
在采訪中，北京商報(bào)記者了解到，一些IBM員工對(duì)裁員有預(yù)感，但不知何時(shí)到來。本次裁員前，公司員工還正常上下班，一些技術(shù)人員甚至還在加班，隨后部分員工就發(fā)現(xiàn)無法登錄公司內(nèi)網(wǎng)，研發(fā)和測(cè)試崗位員工權(quán)限被收回，再之后，公司方面通知被收回權(quán)限的員工于周一進(jìn)行談話，參與線上會(huì)議。
這場(chǎng)3分鐘便戛然而止的線上會(huì)議，更讓人感到突兀。IBM全球企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)副總裁Jack Hergenrother在會(huì)議中表示：為了支持IBM全球客戶和公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，決定將開發(fā)任務(wù)從中國(guó)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室轉(zhuǎn)移到海外其他IBM基礎(chǔ)設(shè)施基地。這種轉(zhuǎn)變受到市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的影響，近年來公司在中國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)有所下滑。
IBM在中國(guó)乃至亞太地區(qū)面臨的挑戰(zhàn)非常明顯。根據(jù)IBM 2023年財(cái)報(bào)，亞太地區(qū)在整體收入中的占比僅有18.92%，遠(yuǎn)低于美國(guó)市場(chǎng)51.19%的水平，也低于歐洲、中東等地。
從營(yíng)收增速來看，IBM亞太地區(qū)的同比增速也僅為1.6%，美國(guó)為2%，歐洲、中東、非洲等地約為3%。在華業(yè)務(wù)下滑，是拖累亞太收入的重要原因，財(cái)報(bào)顯示，2023年IBM在中國(guó)的收入下降了19.6%。
繼續(xù)在中國(guó)市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)
實(shí)際上，IBM與中國(guó)緣分不淺。早在1995年，IBM中國(guó)研究院便已成立，這是IBM第一家在發(fā)展中國(guó)家成立的研究中心，也是IBM全球八大研究中心之一，1999年成立的IBM中國(guó)開發(fā)中心，是其全球最大的軟件開發(fā)基地之一。
在1994年，IBM便與長(zhǎng)城公司合資建立了個(gè)人電腦生產(chǎn)廠，也是最早將PC產(chǎn)線定在中國(guó)的跨國(guó)公司，進(jìn)入21世紀(jì)，IBM在華業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展到了咨詢、電信、工業(yè)制造等多個(gè)領(lǐng)域，除了美國(guó)本土之外，IBM在中國(guó)的部門架構(gòu)最完善。
若用一句話概括IBM在華業(yè)務(wù)，那就是幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM在硬件層面有存儲(chǔ)器、服務(wù)器等大型系統(tǒng)，軟件層面，IBM幫助客戶設(shè)計(jì)內(nèi)部系統(tǒng)，公司擁有包括Lotus、WebSphere、DB2、Rational、Tivoli五大軟件，能夠滿足客戶開源創(chuàng)新需求，正是憑借軟硬件基礎(chǔ)，IBM才能更好地拓展咨詢業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)解決問題、制定戰(zhàn)略。
此次調(diào)整的背后，IBM也表示并非徹底告別中國(guó)，只是撤出IBM中國(guó)系統(tǒng)中心（CSL）、IBM中國(guó)開發(fā)中心（CDL）的研發(fā)工作，并將實(shí)驗(yàn)室轉(zhuǎn)移到海外其他基地，IBM在官方聲明中強(qiáng)調(diào)，這一調(diào)整不會(huì)影響其為大中華區(qū)客戶提供支持的能力，公司仍將繼續(xù)在中國(guó)市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)。
全新的打法
正如IBM視頻會(huì)議中所說的那樣，在中國(guó)“降本增效”“甩開包袱”是市場(chǎng)壓力下不得已的選擇。隨著大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，無論是華為、中興這樣的ICT企業(yè)，百度、騰訊、阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，乃至國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商，都盯著“數(shù)字化”這塊蛋糕，個(gè)中的玩家既有能力，也有野心。
深度科技研究院院長(zhǎng)張孝榮對(duì)北京商報(bào)記者分析稱，目前大數(shù)據(jù)供給總體處于過剩狀態(tài)，導(dǎo)致企業(yè)不得不低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。在硬件層面，存儲(chǔ)設(shè)備、機(jī)房這樣的設(shè)施各家差不多，只能在價(jià)格上尋求優(yōu)勢(shì)。在軟件層面，中小企業(yè)的需求日益增多，但同時(shí)又沒有太多預(yù)算，這就要求軟件的價(jià)格也要與客戶的體量相適應(yīng)。
專家指出，對(duì)于IBM這種“龍頭”而言，放低身段、犧牲利潤(rùn)并非那么容易，尤其IBM此前的客戶都是政府、銀行這種大型機(jī)構(gòu)，可以說是站在了數(shù)字產(chǎn)業(yè)的“主干道”上，但如今的市場(chǎng)形勢(shì)，恰恰需要企業(yè)走進(jìn)羊腸小道，挖掘細(xì)分群體，掙一點(diǎn)辛苦錢。
長(zhǎng)期以來，IBM最大的優(yōu)勢(shì)就在于從基礎(chǔ)設(shè)施到前端咨詢的全流程服務(wù)，把產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)握在手中，但這種優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)中也逐漸消磨。以華為為例，華為云以華為5G技術(shù)為依托，由于其能更好地與在地5G網(wǎng)絡(luò)融合，能提供更低延遲的體驗(yàn)，才聚集了更多客戶，也正是憑借龐大客戶群，才能在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域給出更先進(jìn)的方案，幫助企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。
更不用說像阿里巴巴這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，相比IBM，前者憑借淘寶、天貓等應(yīng)用積累了海量交易數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)來源看，其涉及金融、物流、云計(jì)算多個(gè)賽道，而且還能更迅速地反哺企業(yè)，例如利用數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷、個(gè)性化推薦，這對(duì)于眾多中小企業(yè)而言，已經(jīng)是離不開的服務(wù)，而這卻又是IBM的短板。
產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕賓認(rèn)為，早期IBM在中國(guó)的崛起有賴于技術(shù)優(yōu)勢(shì)，如今各家技術(shù)差距已經(jīng)不再明顯，更關(guān)鍵的是，市場(chǎng)整體的打法、邏輯早已改變，所謂“得客戶者得天下”，與其比較誰的服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，不如直接比誰的生態(tài)覆蓋面更廣。
有鑒于此，IBM在聲明中也強(qiáng)調(diào)，未來將轉(zhuǎn)向服務(wù)中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)以及部分在華跨國(guó)企業(yè)，但這能否讓IBM重?zé)ㄐ律允俏粗當(dāng)?shù)。
